سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لموقع سباك الدمام 

في سباك الدمام، نعتبر خصوصية زوارنا ومستخدمينا في الدمام أولوية قصوى. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدمة عبر الواتساب أو نموذج الاتصال، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات محددة تشمل:

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• بيانات الموقع: العنوان أو الحي السكني في الدمام لضمان وصول الفني إليك بدقة.

• بيانات الخدمة: تفاصيل مشكلة السباكة، الصور المرفقة للأعطال، والجدول الزمني المفضل للصيانة.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تقديم خدمات السباكة والصيانة التي تطلبها بكفاءة.

• التواصل معك بخصوص موعد الزيارة الفنية أو تقديم عرض سعر.

• إرسال تنبيهات حول “برنامج الصيانة الوقائية” إذا كنت مشتركاً فيه.

• تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم بناءً على ملاحظاتكم.

3. حماية وأمن البيانات

نلتزم بتطبيق معايير أمنية صارمة لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم تداول بياناتك فقط بين الإدارة والفني المكلف بالخدمة لضمان تنفيذ العمل.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وجمع إحصائيات عامة حول حركة المرور على الموقع (مثل الصفحات الأكثر زيارة). يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على سهولة استخدام بعض ميزات الموقع.

5. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل خرائط جوجل أو تطبيق واتساب). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

6. حقوقك كعميل

بصفتك مستخدماً لخدماتنا في الدمام، يحق لك:

• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• طلب مسح بياناتك من سجلات التواصل لدينا في حال انتهاء تقديم الخدمة.

7. التحديثات والتعديلات

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.

كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

• الهاتف/واتساب:  0595451989

• الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية.